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Telefónica migró la mitad de sus clientes en España del call center a plataformas digitales

Telefónica migró la mitad de sus clientes en España del call center a plataformas digitales

Las palabras Telefónica y digital van unidas desde hace algunos años. El operador se ha encargado de dejarlo claro cada vez que presentaba un nuevo plan de crecimiento, una nueva estrategia para transformar su negocio. Desde la Telco Digital a la Onlife Telco, Telefónica siempre intentó mostrarse como una compañía innovadora, que atiende a las demandas de un mercado que se …

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