Oi lanza APP para reclamos de banda ancha y telefonía fija

Oi lanza APP para reclamos de banda ancha y telefonía fija

Oi presenta una aplicación por medio de la cual pretende resolver el 40% de los reclamos de los clientes de banda ancha y telefonía fija. Se llama “Técnico Virtual” y tiene el objetivo de disminuir la cantidad de llamados que recibe la empresa en a su call center y, en consecuencia, reducir costos.
La aplicación ya se encuentra disponible para Android e iOS y fue descargada 150.000 veces. La empresa espera que la descarguen un millón de usuarios hasta el cierre de 2017.

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